另外,科维特公司只重商店数量的扩张而忽视去培养高层的管理人员,也没有时间挖掘出最好的人才。随着新开商店的飞速增加,老店的部门经理不久就可担任新店的经理,而他们原任的职位则由相对来说比较缺乏经验的人接替。那些缺少良好训练、只是勉强够格的人被推上了负责的岗位,这更带来了公司的混乱。
在新开设的商店中,只有在纽约附近的,还能与弗考夫及总部保持密切的联系,但是到了底特律、芝加哥等地方的分店,这种紧密的指导和控制就不可能实现,也难以打开市场。而且,在进入某一区域的市场时还要经常遭到本地老店的竞争和排挤。比如,在芝加哥,西尔斯公司和其他的零售商的“出击”,使科维特公司想牢固占据市场的企图重重受挫。终于,折扣经营的先驱者科维特公司在其扩张策略中败北了。
人力资源是公司最重要的资源,而高层管理人员更是企业的宝贵财富。如果找不到公司需要的优秀高级人才,公司将付出非常大的代价。特别是在扩张阶段,总经理如果只把眼睛盯在公司规模扩大上,而忽略了必要的人才队伍建设,势必造成公司发展失去平衡。所以,在公司准备在市场上有所作为时,不要忽视培养公司发展所需要的人才。