他称我的信的时候，我微笑着说：“我真希望有像你这样好的头发！”
那邮务员抬起头，神情从惊讶换出一副笑容来，他很客气地说：“不如以前那样好了！”我很明确地告诉他也许不如过去有光泽，不过现在看来仍然很美观。我们愉快地聊了几句，最后他高兴地对我说：“很多人都夸奖过我的头发。”
我敢打赌，那位邮务员中午下班回家吃饭时，他的脚步就像腾云驾雾般轻松。晚上回到家里，他一定会跟妻子说这事，还会对着镜子说：“嗯，我的头发确实很好。”
在公共场所，我曾讲过这个经历，有人问我：“从那个邮务员身上，你想得到什么？”
我想得到什么？从那个邮务员身上，我想得到些什么？
如果我们卑贱自私，没有从别人身上得到什么，就不乐意给别人分一点快乐，如果我们的气量比酸苹果还小，那我们注定是要失败的。
我确实想要从那人身上获得些什么！我想获得一些非常贵重的东西，而我已经得到了——我觉得我为他做了一件不需要他回报的事。那件事无论过了多久，在他的回忆中，仍然会闪耀着光芒。
在人类行为中，有一条至为重要的法则。如果我们遵守它，就会为自己带来快乐；如果你违反了它，就会陷入无尽的挫折中。这条法则就是：永远尊重别人，使对方获得自我成就感。这正如杜威教授所说的：“自重是人类天性中最强烈的冲动和欲望。”也正如威廉·詹姆斯教授所说的：“在人类天性中，最深层的欲望就是渴望得到别人的重视。”我也曾一再强调，这种冲动正是我们区别于动物的特征，正是这股力量促使人类创造了文明。